Agente de Cambio
01-10-2018
Un agente de cambio no es un técnico experto en áreas funcionales tales como contabilidad, producción, o finanzas. El Agente de Cambio es un científico de la conducta que sabe cómo hacer que la gente en una organización se involucre en la solución de sus propios problemas. Su principal fortaleza es el conocimiento exhaustivo del comportamiento humano, apoyado por una serie de técnicas de intervención (dentro de la economía del comportamiento).
El agente de cambio puede ser externo o interno a la organización. Un agente de cambio interno es generalmente un miembro del personal que tiene experiencia en la economía del comportamiento y en la tecnología de intervención del desarrollo organizacional.
Por otro lado, agentes de cambio externos se pueden encontrar en algunas facultades universitarias, o pueden ser consultores privados.
El agente de cambio dentro de una organización puede ser una única persona o un equipo dentro de la organización formado y capacidado en la teoría del desarrollo organizacional. En tal caso, la relación contractual sería un acuerdo dentro de la empresa que debería ser explícito con respecto a todos los procesos implicados para evitar problemas.
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