01-01-2010
Aunque ni la organización patrocinadora, ni el agente de cambio pueden estar seguros al principio de la naturaleza exacta del problema o problemas a tratar o cuánto tiempo será necesario, es imprescindible un acuerdo sobre estas cuestiones, al que se denomina relación contractual.
La organización patrocinadora debe saber cuál es el plan general preliminar del agente de cambio, por lo que sus propios compromisos en relación con los compromisos y la responsabilidad personal para el programa, y los honorarios del agente de cambio. El agente de cambio debe asegurarse de que la organización, y en particular los altos ejecutivos, estan comprometidos suficientemente con el cambio para apoyar el tipo de auto-análisis y la participación de personal necesario para el éxito del programa. Reconociendo la incertidumbre que se extiende por delante de ambas partes, generalmente se incluye un acuerdo de rescisión que permiten a ambas partes retirarse en cualquier momento.
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