Ciencia de Comportamiento aplicada
01-01-2010
Una de las características sobresalientes del desarrollo organizacional que la distingue de la mayoría de los programas de mejora de otros es que se basa en el objetivo de ayudar, como un médico con sus pacientes a través de las recetas. El método básico utilizado es el conocido como investigación-acción.
Este enfoque consiste en un diagnóstico preliminar, la recopilación de datos, la retroalimentación de los datos al cliente, la exploración de datos por el grupo de clientes, la planificación de la acción basada en en los datos, y la adopción de medidas.
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